door Monique Coppens | jun 22, 2022 | Marketing
“Meer zichtbaar worden op social media” was het meest voorkomende antwoord op de vraag “welke strategie gebruik je op dit moment om meer klanten/omzet te halen?” in mijn survey van twee weken geleden. Het verbaasde me niet, want dit is het heersende idee, dat dit dé manier is om meer klanten binnen te halen en het meer te laten stromen in je bedrijf. En dat is het lang niet altijd en zeker niet voor iedereen.
Daarom heb ik besloten er een blog aan te wijden. Aanwezig zijn op social media kan je zeker klanten opleveren, ik heb er ook vaak klanten gevonden. MAAR er zitten best wat haken en ogen aan die tactiek. Daar vertel ik je hieronder meer over, met handige tips en inzichten om social media vóór je te laten werken én ik vertel je wat waarschijnlijk voor jou een betere strategie is.
Hoe social media werkt
Het meest belangrijke om te beseffen is dat deze platforms er niet zijn om jou te helpen. Jij bent hun product. Ze verdienen hun geld met het verkopen van advertenties en om zoveel mogelijk advertenties te kunnen verkopen hebben ze er baat bij dat het een levendige boel is op hun platform: Dat mensen er veel en vaak op rondhangen. Daarom doen ze hun uiterste best om het zo verslavend mogelijk te maken. Als je jezelf hier verder over wilt ontnuchteren, kijk dan eens naar de film The Social Dilemma. (hier vind je meer informatie)
Hoe je meer zichtbaar wordt op social media
Als je je bewust bent van dit gegeven, dat social media platforms jouw aanwezigheid en aandacht willen, dan kun je dat gebruiken om je strategie te bepalen. En dat betekent dit: je moet regelmatig posten en aanwezig zijn op die kanalen om het écht voor je te laten werken. Want dan ben jij regelmatig aanwezig en dat is “ketsjing” voor die platforms. Er is geen weg omheen, geen easy fix. Die algoritmes zijn niet te bedonderen. Het enige wat werkt is dat je er content op plaats en reageert en er zo tijd en aandacht spendeert. En omdat het zo verslavend is, gaat dat nogal makkelijk. Het is raadzaam om jezelf wat regels op te leggen over hoe veel tijd je daar aan kwijt wilt zijn. (Ik overweeg om hier een webinar over te geven, als je interesse hebt, laat het weten in de comments, dan doe ik dat binnenkort!)
Wat doet het goed in de algorimtes?
Als je wat social media marketing informatie hebt opgepikt her en der dan weet je dat het de grote hamvraag is “Wat post ik dan? Wat doet het goed in de algoritmes?” Mensen zijn daar zo mee bezig. Zo zie ik bijvoorbeeld op facebook mensen een bericht plaatsen met een opmerking dat “de link naar hun website in de comments staat”. Dit doen ze dan omdat facebook een bericht met een uitgaande link erin minder laat zien aan het publiek. Maar denk je nou echt dat een facebook dat niet door heeft, die link in de comments? Tuurlijk wel, berichten met een dergelijke link in de comments worden inmiddels net zo laag gerankt als een bericht met een link erin. Als je je afvraagt waarom, dan denk maar weer aan het bovenstaande. Een link in jouw bericht die een bezoeker naar een website buiten facebook brengt, betekent dat facebook klandizie verliest. Jouw aanwezig houden op facebook is hun doel. Erg hè, eigenlijk. Maar we gaan door! We hebben immers besloten niet te stoppen, al speel ik regelmatig met het idee, nadat ik een digitale detox heb gedaan en denk “hè, wat was dat fijn!” 😉 Maar als je wél doorgaat met je socials dan moet je onthouden dat wat jou het meest zichtbaar houdt, content is die mensen op facebook e.a. platforms houdt! Content die interessant is voor mensen. Wat me op het volgende punt brengt:
Wat doet het goed bij jouw publiek?
Het is heel belangrijk om dit te weten en te onderzoeken. Maar vergeet niet jezelf af te vragen VOOR WIE je wilt opvallen? Want je moet goed onthouden dat volgers en likers nog een potentiële klanten zijn. Een hele grote fout die je kunt maken is dat je lukraak maar wat post of dat je heel erg gaat reageren op de mensen die liken en reageren, maar die helemaal niet geïnteresseerd zijn in jouw diensten of producten (tante Miep die het zo leuk vindt dat je een bedrijf hebt bijvoorbeeld). Dit is de grootste fout die ik zelf heb gemaakt: Als je niet goed weet wie je ideale klant is, met wie je graag werkt en waar die persoon mee zit, wat voor informatie die persoon zoekt, dan is het heel moeilijk om gericht bezig te zijn met je social media kanaal. En het vertelt je ook niet op welk kanaal je bezig moet zijn. Spendeer jij veel tijd op facebook, maar dan blijken die twintigers die je wilt bereiken liever te instagrammen….
Het staat of valt dus met een paar dingen:
• hoe meer je weet over je ideale klant (en dat zijn dus de mensen die echt willen investeren in jouw dienst of product, niet de likers) hoe meer je social media marketing zal opleveren
• hoe beter jij kunt verwoorden en verbeelden wat deze mensen zoeken, hoe sneller ze klant worden
• hoe consistenter jij bent in het posten en reageren op social media, hoe meer je berichten gezien zullen worden
• Hoe beter jij weet op welk kanaal je de meeste potentiële klanten zult vinden, hoe sneller het zal werken
• En dan zit er helaas wel wat in die marketingtactiek dat het sociale platformen zijn en mensen er niet op zitten te wachten dat je alleen maar loopt te verkopen. Nope. Je moet goede informatie geven, inspireren, vermaken….en dan….heb je hun aandacht en kun je wellicht een klant maken van een volger.
• En dit heb ik niet genoemd tot nu toe in dit artikel, maar je mindset en de energie waarmee je aanwezig bent op deze kanalen, bepaalt zeker ook wat van je succes. Ik heb het meer dan eens gemerkt: Hoe je je voelt over wat je aanbied en wat je doet in je bedrijf, dat bepaalt ook écht wie je naar je toe trekt, als volgers en als klant.
Mijn advies: Gebruik social media vooral, doe het elke dag een beetje en doe het op de goede manier, op een manier waar je zelf blij van wordt (je energie geeft!) en die waarde geeft aan mensen die ook potentieel willen investeren in wat jij te bieden hebt.
Andere goede tactieken om meer klanten en omzet binnen te halen
En vergeet niet dat er andere dingen zijn die je kunt doen, die misschien op dit moment veel sneller werken en beter bij je passen dan meer zichtbaar worden op social media: Begin in je eigen omgeving, met mensen die je kent en die je echt wat gunnen en willen helpen. Denk bijvoorbeeld aan:
• Mond-tot-mond reclame: Vertel iedereen met wie je een praatje maakt wat je doet. Niet dat zij dan potentiële klanten zijn, maar wie weet kennen ze mensen die dat wel zijn. En energetisch werkt het ook. Je laat van je horen, je spreekt het uit.
• Netwerken: ga eens naar een netwerkbijeenkomst in jouw buurt. Ook weer niet met de verwachting meteen een klant tegen het lijf te lopen, maar om contacten te leggen. Wie weet kom je er mensen tegen met wie je samen kunt werken of die naar jou door kunnen verwijzen
• Als je bovenstaande dingen niet durft te doen omdat je “je praatje” niet klaar hebt, dan betekent dit dat je nog niet helder bent in wat je doet en voor wie. En dat……dat is echt zo’n belangrijk stuk. Als je het live niet over kunt brengen, lukt je dat op social media ook niet. Ga in dat geval eens na hoe je je aanbod kunt verhelderen. En als je daar hulp bij nodig hebt, dan hoor ik het graag! Businesscoaching kan je daar zo ontzettend bij helpen. Zodat de marketing die je onderneemt wél voor je gaat werken!
Zo, dit was een wat lange post over het wel of niet gebruiken van Social Media als dé marketing tactiek om op te focussen. Ik hoop dat je er wat aan hebt en dat je er wijze keuzes door maakt. Ik hoor heel graag wat je ermee gaat doen, of niet mee gaat doen en als je vragen hebt, stel ze gerust in de comments! (Mag zelfs met link 😉
En als je mij zoekt op social media, dan zijn dit de links:
facebook/moniquecoppenscoaching
instagram/monique_coppens/
linkedin.com/in/monique-coppens
door Monique Coppens | jun 7, 2022 | Marketing
Tegenwoordig durf ik van mezelf te zeggen dat ik best goed ben in verkopen. En verkoopgesprekken. Maar dat is wel eens anders geweest. Ik deel graag mijn eerste verkoopdebacle met je, want daardoor kreeg ik hét meest belangrijke inzicht om beter te worden in verkopen. Komtie:
Toen ik een jaar of 18 was (ergens begin jaren 90) werd ik op een middag gebeld door een studentenuitzendbureau of ik diezelfde avond nog naar een training wilde gaan om een baantje te scoren bij een callcenter. Dat callcenter zat te springen om hulp, vertelden ze me en daarom mocht een vriendin die op dat moment bij me op bezoek was ook mee komen. We moesten dan eerst nog even langskomen op het bureau om haar ook in te schrijven. Deal.
Een klein uurtje later stonden we bij het studentenuitzendbureau en werd me gevraagd of ik mijn neusbel en oorbellen thuis wilde laten als ik naar het callcenter zou gaan. Ik vroeg waarom dat nodig was, aangezien het om een baan ging waarbij ik mensen via de telefoon zou spreken. Ik kreeg te horen dat ik zo geen goede indruk zou maken op de mensen van het callcenter. Ik geloof niet dat ik alles uit heb gedaan. En daarom weer ik tot op de dag van vandaag niet of ik ben afgewezen vanwege die neusbel of dat ik echt niet kon verkopen. Ik denk het laatste. Nu met de wijsheid van jaren weet ik wel waarom ik het niet goed deed.
We kregen een korte training en moesten met zo’n script oefenen:
“Dag mevrouw, u spreekt met Ingrid, van Lulkoek & Co,
vindt u het goed als ik u vertel over …. etc blah blah blah”
Het doel: verzamelkaarten met stickers verkopen. Ofzoiets. Ik begreep het niet. Ik zag het niet voor me, wat het precies was en waarom iemand er geïnteresseerd in zou zijn. Zeker niet voor de prijs die in het script stond en die we dan na veel omwegen mochten verklappen. En ik bakte er niets van. Dat hoorde ik zelf ook wel toen ik het script moest oefenen met die vriendin. Het ging al fout met zeggen dat ik Ingrid heette. Wat ik dacht klonk door mijn stem heen – stom! Maar het stond in het script. Ik vroeg aan die trainer waarom het in het script stond. Kon hij geen intelligent antwoord op geven. Hmmm. – stom!
Ik deed zó mijn best om het niet stom te laten klinken, maar was er niet erg succesvol in.
En toen moest ik die kaarten aanprijzen. Het ging me niet goed af. Ik las het scriptje wel voor, maar inwendig dacht ik …. “Waarom zou je hier in godsnaam ja op zeggen?” En dat zal wel te horen zijn geweest…. Ik kreeg het baantje niet. Ik kreeg geen reden te horen, maar hoezeer ze ook “zaten te springen om hulp”, ze hadden mij en mijn vriendin niet nodig. Alle anderen die op de training waren wel. En ik was eigenlijk wel opgelucht, ondanks dat ik geld nodig had en het zwarte zaad me niet lekker zat. Ik wist dat ik er niet blij van zou zijn geworden om vreemde mensen die daar niet om hadden gevraagd tijdens etenstijd op te bellen om ze bullshit aan te smeren.
Ik moest toevallig aan dit voorval terugdenken toen ik nadacht over wat nou maakt dat ik me tegenwoordig heel wat beter voel over de verkoopgesprekken die ik voer. Daarbij spelen natuurlijk meerdere dingen een rol, maar de meest belangrijke heb ik toch geleerd op dit middagje call center in 19nogwah:
Ik geloof echt dat wat ik aanbied heel waardevol is. Ik sta voor mijn product. Zo anders dan bij de flutkaarten! Ik kan mijn eigen diensten goed verkopen, omdat ik weet dat het werkt, dat de coaches & therapeuten die ik help echt vooruitgang boeken en meer klanten krijgen.
Als ik met iemand in gesprek ben en ik voel dat ik haar zo veel sneller naar een succesvolle praktijk kan brengen, dan laat ik dat weten. Ik ben dan enthousiast en niet bang voor afwijzing. Want ze wijst mij niet af als ze mijn product niet wil. Of misschien ook wel. Maar dat is dan haar probleem. Als ik voél dat ze geweldig geholpen is met mijn coaching, dan breng ik dat heel direct over. En zo word verkopen gewoon echt een dienst verlenen, voor mijn gevoel. En dat werkt. Kunnen ze nog “ja” of “nee” zeggen, maar ik weet dat ik waarde heb geboden, een helpende hand heb uitgereikt en daar kan ik me hoe dan ook goed over voelen!
En hoe zit dat bij jou?
Hoe goed voel jij je over de producten en diensten die je aanbiedt? Kun je er echt voor staan en enthousiast over vertellen? Weet je precies voor welke mensen het een schot in de roos is?
Als je op een van deze vragen een “nee” moet antwoorden, dan is mijn Business Alchemy Traject voor jou een schot in de roos!
En als je persoonlijk met mij wil afstemmen wat de mogelijkheden zijn:
boek dan hier je ontdekgesprek!
Zie ik je binnenkort? 😉
door Monique Coppens | mei 25, 2022 | Marketing, psychologie
Wat maakt dat je marketing goed werkt? Weten wie je ideale klant is en daar alles op afstemmen in je business. Je maakt je dienst of product voor die persoon, je gebruikt taal en beelden die die persoon aanspreken. Eitje. Elke business en/of marketingcoach vertelt je dit en de betere onder hen vertellen je ook eerlijk dat het zo’n eitje nog niet is.
Maar wat je niet veel hoort is dit: Er is een slag mensen voor wie dit anders werkt. Die lukt het maar moeilijk om één bepaalde focus te kiezen en het liefst doen ze dat niet. Niet in hun bedrijf, maar eigenlijk in hun hele loopbaan en carrière niet. Ik behoor zelf tot die groep. Zoveel interesses hebben en zo veel verschillende dingen kunnen, dat het moeilijk kiezen is. En niet eens willen kiezen, want man, dan kan je al die andere dingen niet doen!
Kortom, ik ben van nature niet heel specifiek geïnteresseerd. Ik ben breed geïnteresseerd. En ja, ik heb me jaren aan laten praten dat het wel oppervlakkig moét zijn als het breed is. Naha. Echt niet. Ik duik diep, ga snel, ben intens en dan komt er ineens een moment dat ik denk “Hmm. Ik heb het wel weer gezien”. Of “Dit kan ik niet de rest van mijn leven blijven doen”. Maar op dat moment weet ik al heel veel van een onderwerp of ben ik al behoorlijk goed in een vaardigheid.
Snel, talentvol, creatief … en er dan weer weg van. Bye bye ontluikend succes, hallo loser.
Ik heb mezelf jaren op die manier neergehaald en gepoogd mezelf in één hokje te frutten. Want er moest wel iets mis zijn met mij, dat ik dingen niet af kon maken, geen focus kon kiezen. Vanuit de buitenwereld hoorde ik steeds dat ik “onderhand eens iets af moest maken”, “niet zo veel onder handen moest nemen” of dat ik “te lui, te recalcitrant, te veeleisend of te kritisch” was. Ik voelde me een loser en was superjaloers op mensen die al van jongs af aan wisten wat ze wilden en daar dan in één rechte lijn, zonder zijsprongetjes kwamen.
Totdat ik Marie Forleo over “multipassioneel zijn” hoorde praten: mensen die meerdere passies hebben en niet kunnen kiezen. En recentelijk ben ik door mede “creatieve dwarsdenker” Marjan Crabtree gewezen op het boek Refuse tot Choose van Barbara Sher waarin wordt gesproken over “scanners”, een term die ik nóg fijner vind. Al vind ik het voor dit artikel wel handig om de term “generalisten” te gebruiken, om af te zetten tegen de specialisten. Maar hoe je het ook noemt, multipassioneel, scanner, creatieve dwarsdenker of generalist, het gaat over een specifieke groep mensen: Mensen die breed geïnteresseerd zijn, die het niet lukt om zich te specialiseren.
Wat is dan het probleem? Het heersende wereldbeeld waarin meer waarde word gehecht aan specialisten.
Nee, erger nog, waarin het idee heerst dat dát de enige gezonde manier is om dingen te doen. We willen meer en meer specialisten. Hoe specifieker, hoe beter lijkt het wel. En natuurlijk zijn mensen die specifiek geïnteresseerd, geoefend en getraind zijn natuurlijk erg nodig in de wereld, het zijn niet de mensen die “out of the box” kunnen denken, die nieuwe ideeën en mogelijkheden zien. Dát is het werk van een generalist die ten onrechte wordt aangewreven een “job hopper” te zijn, die zich niet kan of wil committeren en/of een slapjanus is die gewoon het werk niet willen doen.
Generalisten zijn erg nuttig, als ze tenminste op hun eigen manier mogen werken. Wat dit betreft haal ik graag een metafoor aan uit het boek van Barbara Sher waarin ze uitlegt dat we niet allemaal een specialistenbrein hebben. Dat sommige mensen ervoor gemaakt zijn om als een bijtje van het ene onderwerp, de ene vaardigheid naar de andere te vliegen, ze houden van leren, ontdekken, onderzoeken en dan hop, moeten ze weer verder. Als ze hier goed mee om weten te gaan, oftewel “als ze hun natuurlijke neigingen mogen volgen” dan kunnen deze mensen heel erg waardevol werk leveren, maar het is moeilijk inpassen in een wereld waar je “een focus moet kiezen”. Generalisten maken verbindingen, zien creatieve nieuwe mogelijkheden omdat ze van veel dingen af weten. En kunnen een bijdrage zijn op ieder gebied waarin ze zich – kortstondig – specialiseren voordat ze naar het volgende vliegen. Dat is wat ik denk.
En ik denk dat het hebben van een eigen bedrijf erg fijn kan zijn voor deze mensen, want wat is er fijner dan je eigen pad uit kunnen stippelen?
Kunnen doen waar je goed in bent en ALLES kunnen doen waar je goed in bent, niet alleen maar dat ene stukje! Maar als generalisten hun eigen bedrijf gaan vormgeven, dan lopen ze weer tegen de wereld aan als ze niet opletten. Want als je een standaard business en/of marketingcursus volgt dan krijg je wéér te horen dat je focus moet kiezen. Die ideale klant moet vinden. Kan een probleem zijn dus, voor de generalist. Maar als je nu denkt dat je hier van mij een vrijbrief krijgt om maar wat te doen met je bedrijf, dat je je marketing maar wat in elkaar moet flansen en van alles en nog wat op je website kunt kletsen, dan heb je het mis. Ik ben wel degelijk van mening dat het belangrijk is om heel duidelijk te zijn in je bedrijf en op je website, maar dat moet je als generalist iets anders aanpakken dan de specialist. Tenminste, als je snel wat geld wilt verdienen met je bedrijf 😉
Ga eens denken vanuit dat wat generalisten zo waardevol maakt: Een specialist kan alleen zijn eigen kunstje. Een generalist kent vele kunsten en kan ze mixen. Meestal kunnen ze mensen ook goed doorgronden. Iedereen die met een probleem kampt wat niet rechtlijnig door een specialist is op te lossen, waar gepuzzeld moet worden, creatief nagedacht, out of the box …. dat is een klant voor de generalist. Iedereen die zoekende is, heeft meer baat bij een generalist dan een specialist. Problemen oplossen, nieuwe aanpak en strategie bedenken, allemaal dingen die je als generalist goed kan.
Voor mij viel het kwartje toen ik besefte dat ik wel goed was in het ontwerpen én opzetten van bedrijfsvormen, cursussen en marketingstrategiën, maar dat ik niet goed was om dat soort dingen te draaien. Mijn online lifecoachbedrijf Persoonlijk Paradijs was geen flop, zeker niet. Maar ik was er uitgegroeid, voelde me burnout en ongeïnspireerd. Het stond en het werd saai. En mijn lokale yogalessen, ook redelijk gevuld, maar niet vervullend genoeg. Online yoga nidra bedrijf idem dito. Ik ben een opzetter, creatief ontwerper, geen draaier en onderhouder.
Hoe kan ik dat nu op zo’n manier inzetten dat dat een kracht is een geen valkuil? Wat als ik nu anderen ga helpen een mooi bedrijf rondom hun talenten op te bouwen? Dan kunnen zij het draaien, hoef ik dat hele saaie stuk van draaien en onderhouden niet te doen. Zoals een kraamvrouw of doula helpt met het ter wereld brengen van de baby, maar ze gaat het niet mee opvoeden! Dat was zo’n eye opener voor me. Er is altijd een manier om in je bedrijf het goud te vinden, die mix te maken tussen ALLES wat jij van nature goed kan en waar een bepaald soort klant hulp bij kan gebruiken. En dát is wat ik andere help doen. En dan werk ik met een talent wat ik heel graag gebruik: coachen en begeleiden, mensen doorgronden en empoweren!
En zo heeft het omarmen van wat ik ben, een scanner, een multipassionele generalist, me geholpen mijn draai te vinden als businesscoach
En mijn ideale klant? Iemand die een mooi “eigen” bedrijf wil opbouwen en weet dat ze “out of the box” moet denken, maar daar wel creatieve en onconventionele hulp bij kan gebruiken. Die een “Business Succes Doula” zoekt. Het is voor mensen die al even bezig zijn, al wat businesscursussen of coaching heeft gehad en er tóch niet uitkwam. Of simpelweg voor mensen die snel willen gaan en een bedrijf willen wat vanaf het begin heel “eigen” is.
Zin in een voor een creatieve, diepgaande journey naar jouw ideale bedrijf, waarin alle puzzelstukjes op hun plaats vallen en de kassa rinkelt?
Dan is mijn Business Alchemy coachtraject dé oplossing is voor jou.
Ik duik graag met je in een ontdekgesprek om te achterhalen of dit passende coaching voor je is. In dit gesprek krijg je al veel waarde omdat we nagaan wat jouw ultieme bedrijfsdroom is, wat de eerst volgende stappen in die richting zijn en wat je tegenhoudt.
Meld je aan voor dit waardevolle – en nu nog – gratis ontdekgesprek!
KLIK HIER!
door Monique Coppens | apr 26, 2022 | Mind
In een van mijn coach opleidingen leerde ik een coach vraag gebruiken die me tot op de dag van vandaag helpt om perfectionisme en zwaardmoedigheid te overwinnen. En het is een doodsimpele:
“Hoe makkelijk kan ik dit laten zijn?”
Ik heb er nogal een handje van om dingen moeilijker en groter te maken en deze vraag dwingt me al het overbodige te schrappen. Bijvoorbeeld als ik een coach product wil maken: Als ik even niet oplet en mezelf mijn gang laat gaan dan heb ik daar een hele nieuwe website en foto shoot voor nodig. En een leuke video natuurlijk. Zodat ik dat coach product goed kan promoten. En zodoende blijft het of op de plank liggen of ik word er zo door ontmoedigt dat ik er helemaal van af zie. Zonde. En dan gebruik ik hem dus, als mantra bijna: “Hoe makkelijk kan ik dit laten zijn?”
Wat is de meest makkelijke manier om dit te doen? Om aan het resultaat te komen? Wat kan er makkelijker? Wat kan geschrapt worden? Kan ik me laten helpen? Vooral ook dat je het “makkelijk laat zijn” en niet “makkelijk maakt” geeft een groot verschil. Door het eerste gaat je brein op zoek naar wat je kunt LATEN. Door het tweede gaat het zoeken naar wat je allemaal kunt DOEN. Krijg je het nog drukker! Nee, je wil vooral dingen laten!
En dan denk je ineens “Misschien kan ik er gewoon wat luchtiger over doen!”
Misschien zet ik gewoon een soort “goed-voor-nu-versie” neer en dan doen we het t.z.t nog wel een keer perfect over. En het werkt ook in je privé leven. Denk nog maar eens aan deze zin als je gedoe hebt met iets of iemand. Hoe makkelijk kun je het laten zijn? Misschien ga je dan helemaal geen energie meer verspillen aan sommige zaken.
Ik ben erg nieuwsgierig of je wat hebt aan deze tip. Is dit een coach vraag die je gaat toevoegen aan jouw gereedschapskist? Laat het me hieronder weten in de reacties.
En natuurlijk help ik je graag om het voor jou makkelijker te maken in jouw bedrijf!
Bijvoorbeeld met dit onderstaande coach product waarvoor ik nog geen website en videoshoot heb, maar wat wél erg fijn is om met me te doen als je vasthangt tussen bijbaan en eigen bedrijf: Klik op de foto of kijk hier: moniquecoppens.nl/exit
door Monique Coppens | apr 13, 2022 | Marketing
Vandaag las ik een marketing email en irriteerde me. Weer zo iemand die een algemeen advies uitdeelt, omdat dat advies leidt naar de dienst die ze verkoopt. Je weet wel, zo’n boodschap van “Heb jij nog geen podcast, dan laat je geld liggen!”
Dat zal voor sommige ondernemers zeker opgaan, dat ze meer geld kunnen verdienen door met een podcast aan de slag te gaan, maar dat geldt zeker niet voor iedereen. Kijk meer eens rond en je ziet genoeg podcasts van een paar afleveringen en een link naar een bedrijf waarvan je meteen ziet dat er niet veel gebeurt.
Algemeen advies is bullshit advies
Wat ik daarmee wil zeggen is dat het fijn zou zijn als ondernemers eerlijker zouden zijn in hun marketing en erbij vertellen voor WIE het een goed idee is. Dat is ook best lastig, dat weet ik. Maar wel belangrijk. Ook voor de ondernemer zelf! Laat ik een voorbeeld geven uit mijn eigen verleden.
In 2014 zette ik mijn eerste online cursus online, genaamd “Schoon Schip Maken”, een fysieke en energetische opruimcursus. Het idee van een online cursus was echt super nieuw en ik vond het heel spannend om te ontdekken wie er mee zouden gaan doen. En zonder het te beseffen had ik ook een “Dit-is-voor-iedereen-altijd-goed” boodschap in mijn marketinguitingen.
En toen kreeg ik mijn eerste aanmelding.
Om 21.30 ‘s avonds.
Via de telefoon.
Het was een mevrouw die via via over mijn online cursus had gehoord en graag mee wilde doen. Ik vroeg waarom ze dan de cursus niet gewoon had besteld in de webshop. Ze zei dat ze niet zo goed was met computers en wilde het bedrag graag overmaken. Of ik mijn rekeningnummer wilde geven. En of ik de materialen ook voor haar uit kon printen.
Ik was echt even met stomheid geslagen en moest me echt even herpakken om vriendelijk te zeggen: “Het is een online cursus, ik bied die aan via het internet, als u mee wilt doen dan moet u wel met een computer overweg kunnen”. “Ja, dat weet ik”, zei ze, “ik wil heel graag leren omgaan met de computer”
Ik wist ineens twee dingen heel helder:
1. Dat ik hier stof kreeg voor een goed verhaal, zo’n anekdote die ik nog jaren zou kunnen vertellen, zoals ik nu aan jou doe.
2. Dat ik moest zorgen dat deze mevrouw NIET in mijn online cursus terecht kwam. Hoe jammer ik het ook is om de eerste aanmelder meteen af te zeggen. Beter geen cursisten dan één nachtmerrie van een cursist. Ik wist zeker dat ik geen “computerles” wilde geven in mijn online cursus.
Ik had gelukkig geleerd hoe ik een “slecht nieuws gesprek” moest voeren en vertelde haar dat ze niet mee kon doen. Ze hield nogal aan. Het was bruut. Ik moest haar drie keer “Nee” verkopen, de laatste keer moest ik zelfs zeggen “Je mag gewoon niet meedoen”. Toen hing ze boos op.
Ik klapte meteen mijn laptop open, haalde mijn telefoonnummer van het internet af en voegde een stukje toe aan de verkooppagina van mijn online cursus.
“Deze cursus is niet geschikt voor digibeten”
Ja echt, die term gebruikte ik. Het leek me beter om ze maar meteen af te schrikken, dat scheelt een hoop slecht nieuws gesprekken. Tegenwoordig doe ik het iets minder scherp, maar ik zeg er bij: “De mensen die de beste resultaten behalen met mijn hulp zijn de mensen die al even bezig zijn en die een redelijk beeld hebben van wat ze willen bereiken met hun bedrijf”. Want het is goed om duidelijk te zijn. Goed voor jezelf, maar ook goed voor de ander. Dus durf het te laten zien. Wie komt er niet in?
Nu jij – Actie!
En om het dan even praktisch te maken: Schrijf eens heel eerlijk op welke mensen er niet zo makkelijk resultaat zullen halen uit jouw product of dienst. Kijk dan eens of je dat duidelijk communiceert op je website en social media.
Samen werken aan jouw succes?
Weten welke resultaten jij kan bereiken met mijn coaching? Laten we afstemmen via een gratis en vrijblijvend gesprek en je gaat het ontdekken! In dit gesprek gaan we bepalen of mijn coaching op dit moment zinvol voor je is en natuurlijk kijken we of het tussen ons klikt. De mensen die de beste resultaten behalen met mijn hulp zijn de mensen die al even bezig zijn en die een redelijk beeld hebben van wat ze willen bereiken met hun bedrijf.
Het ontdekgesprek is geen coaching, maar het zal gegarandeerd dingen voor je verhelderen. En als we ontdekken dat mijn aanbod niet bij je past, dan zal ik je doorverwijzen naar opties die beter voor je aansluiten.
Je kunt je ontdekgesprek aanvragen door een mail te sturen naar info@moniquecoppens.nl
Ik zie er naar uit je te ontmoeten!
